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灾难性事件中媒体工作的要求

时间:2014-03-27  来源:华南师范大学 心理学院  作者:

首先,要加强报道的时效性。只有在最短时间内发布有效信息,才可能保持社会的稳定,让谣言止于公开,保证舆论的主动地位。这就要求新闻工作者要有责任心,对突发公共卫生事件敢于报道,同时要能实时把握事态发展,建立与群众沟通的平台,并在报道中坚持客观性原则,及时向公众传达真实有效的信息。
其次,媒体的报道要注重人文关怀,以人的命运为关注焦点,以普通平民的价值取向与思考方式来观察事件, 分析问题, 以平等姿态去报道平民生活, 真正地做到站在人文关怀的高度去尊重大众, 关注大众境遇 与生存状况, 而非利用人们同情心,一味引起共鸣做悲情的报道,不做正确的引导。在灾难性事件发生后,持续性报道是必要的,在日本3.11大地震中,媒体在一年以后依然有对灾区情况的报道,体现了一个国家的人文关怀。
同时,要增强报道的真实性和理性。3·8马来西亚航班失踪事件发生后,为了抢占舆论阵地,许多媒体未核实清楚信息源就盲目转载相关信息,。而各种表面激励的“心灵鸡汤”,如 “加油”、“祈祷”……也加剧了民众的恐慌。媒体报道应注重真实性、理性与逻辑性,一味的哗众取宠并不是职责所在。
在报道中要加强媒体互动,形成合力导向通过多家媒体对同一事件进行策划报道, 可以发挥各家媒体的优势, 最大限度地凝聚力量, 获得理想的传播效果, 从而形成强大的合力。此外还应加强与政府的互动, 加强与受众的互动。
在报道的过程中还要把握适度原则,注意引导舆论。如人为造成的灾难性事件,媒体在正确引导舆论、为公众提供事实的同时,应考虑相关报道是否妨碍了政府对事件的处理--太过细节与追赶时间的报道是否反而帮助了暴徒掌控时机来躲避制裁。媒体在谴责暴徒,呼吁道德的时候,媒体不该过分煽情,主观将暴徒的身份扩大定义成某个名族或群体,进而影响社会和谐。
在报道中,要格外注意报道的准确性,谨慎表达专业术语。对于专家的话,最好用直接引用;对不清楚、不熟悉的专业术语一定要搞清楚。要在全面了解事实真相的基础上再加以评论,始终保持中立客观的态度,避免说过头话、偏激语。
此外,媒体应当就可能发生的危机事件建立完善的预警机制,总结以往危机报道的规律和特点,亦可参考国外经验,配发应急工作指南等,使得在危机事件发生时有章可循。同时要注重新闻从业者相关素养,技能的培训,顺应时代发展探索新的危机报道渠道与模式,力求扩大受众的规模与广度。
媒体只有真正的坚持遵循以上要求才能够更好的在灾难性事件中发挥积极正面的作用。

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