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疫情期间各地特色心理服务做法

时间:2020-04-14  来源:精神卫生686  作者:admin

新冠肺炎疫情爆发以来,国家高度重视心理服务工作,针对不同重点人群先后出台系列政策措施,保障各地规范、高效、有序地开展心理服务工作。各地积极响应国家号召,探索多样心理服务,本期简报分享9个地区的做法,供大家交流借鉴。

同时,国家精神卫生项目办也已将该简报印发至各省精神卫生项目办,供大家学习使用。

内蒙古自治区新冠肺炎防控工作指挥部医疗防控组印发《内蒙古自治区境外回国被隔离人员及援鄂返回医务人员心理危机干预工作方案》,统筹协调全区精神卫生资源,为所有隔离酒店均配备1名精神科医师、1名心理治疗师。设计《境外回国被隔离人员心理健康状况调查表》,对所有隔离人员进行心理评估,并将评估情况及时反馈给心理干预专家,保证及时对高危人群进行重点干预。同时,成立心理干预督导组,由10名自治区预防医学会心理卫生专业委员会副主任委员组成,制订了《关于全区境外回国被隔离人员及援鄂返回医务人员心理危机干预督导工作细则》,明确工作任务,建立日汇报和周例会制度,分组包片开展督导,以保障心理干预人员规范、有效地提供心理服务,关心关爱其心理健康。此外,心理干预人员遇到应急危机事件或有困难时,可联系督导专家联合开展工作。

山西省组织心理专家入驻3个定点隔离酒店开展境外回国集中隔离人员心理援助服务,分别建立观察援助微信群,早中晚推送疫情防控心理调节指南。提供免费微信心理测试平台开展心理筛查,将心理健康水平进行三色预警:绿色代表心理基本健康,为一般对象;黄色代表心理亚健康,为需要关注对象;红色代表心理压力偏大,为预警对象。针对不同对象分别制定个性化心理服务,为红色预警对象开展一对一微信视频干预,帮其疏解情绪,平稳度过隔离期。

天津市精神科医疗质控中心承担新冠肺炎定点医疗机构医疗救治会诊精神心理专业组工作,由来自市安定医院等5家医疗机构的10名精神心理科专家轮值参与,完善新冠肺炎患者精神科诊治方案,开展多学科会诊,为患者和医务人员开展心理危机干预,编写《新冠肺炎医务人员心理防护手册》,制定《致一线医护人员的一封信》等。多次走访一线医务人员驻地,深入了解其心理状况,发放心理关照留言条和心理援助二维码。

四川省自贡市精神卫生中心制订《关于开展援湖北医疗队员心理测查、心理咨询工作方案》,对99名援鄂医务人员提供为期一年免费的持续心理测量与心理咨询服务。市团市委“童伴妈妈”们走出“童伴之家”,走进留守儿童家庭,宣传政策、疏导焦虑,帮助因疫情等父母未返乡的留守儿童化解对疫情的恐慌。

辽宁省大连市依托市第七人民医院成立心理健康专家服务团队,由10名具有高级职称、曾参与过“五·七空难”、汶川地震等突发公共卫生事件心理危机干预的专家组成,为抗疫一线医务人员提供心理健康服务。组建微信群(在群500人),录制心理微课堂“战疫心灵家园”、顾问善答栏目及其他相关音视频资料,并在平台推送。制作心理评估手册,对抗疫一线医务人员心理状态进行动态评估,针对有问题人员安排驻点心理专家提供个性化心理服务。

黑龙江省牡丹江市为解决社区防疫工作量大、人员短缺问题,市民政局通过社会组织招募具有心理咨询资质的志愿者,组建抗疫社区心理健康服务志愿者团队,加入社区开展小区管控、入户走访排查、防疫知识宣传等,利用心理学方法与社区工作人员并肩作战,减少居民因疫情负面情绪给社区工作带来的阻碍。市社会心理服务体系建设试点领导小组抽调部分心理专家参与社区防疫工作,将其拉进各辖区居民微信群,为居民解答心理问题的同时,积极传递正能量。市教育系统发挥自身师资力量,成立疫情防控心理咨询专家团队,为师生开展心理辅导。

上海市将新冠肺炎疫情受影响人群心理重建工作与社会心理服务体系建设试点工作结合,近期完成全市各区疫情防控心理疏导基层心理服务需求意向调查,后续将根据不同需求和目标人群,开展一对一或一对多心理援助和危机干预。

北京市精神卫生保健所联合市委宣传部,访谈相关领域专家,通过北京新闻、北京您早、特别关注、健康北京等栏目向公众传播,让公众了解北京市心理援助工作情况及如何化解亲子关系危机等;与中国科技馆、腾讯视频合作进行线上直播,为广大观众讲解《外有病毒,家有“神兽”如何营造亲子关系》,帮助广大家长更好地处理特殊时期的亲子关系。

河北省精神卫生中心录制了河北省中小学复学心理健康第一课视频资料和学生心理调适小技巧短视频16个,拟在复学前后为中小学生免费提供;为中国电子系统工程第四建设有限公司160余名留守湖北人员开展复工前线上心理干预。


国家精神卫生项目办公室

北京大学第六医院公事部

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